FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Warum können Sie Edelmetallmünzen und -barren so günstig anbieten?
Ist auch eine Selbstabholung möglich?
Wohin kann ich mir die Münzen schicken lassen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Was passiert nach meiner Online-Bestellung?
Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen und wie versenden Sie die Ware?
Ich habe bestellt, erhalte aber keinerlei Bestätigung oder Rechnung, was tun?
Wer steckt hinter anlagegold24.at?
Wann erhalte ich meine Ware?
Wir versenden ca. 15 - 20 Werktage nach Zahlungseingang ab unserem Logistikzentrum. Bedenken Sie bitte, dass auch Ihre Überweisung 1-4 Tage dauern kann.Warum können Sie Edelmetallmünzen und -barren so günstig anbieten?
Das liegt an der von uns gehandelten Menge. Durch Einkauf großer Mengen bekommen wir günstige Konditionen bei den Rohstoffmärkten und Prägestätten. Diese Einkaufsvorteile geben wir an Sie weiter.Ist auch eine Selbstabholung möglich?
Aus Sicherheitsgründen und auch um Abwicklungskosten so niedrig wie möglich zu halten, ist eine Selbstabholung nicht möglich.Wohin kann ich mir die Münzen schicken lassen?
Sie sollten eine Adresse wählen, an der Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person tagsüber erreichbar ist. Bei vielen Kunden bietet sich hier die Arbeitsplatzadresse an, an die wir gerne liefern. Dann geben Sie als gewünschte Versandadresse bitte ein „Vorname Nachname c/o Firma xyz ...”Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse: Wir bitten um Überweisung auf unser in der Bestätigungsmail angegebenes Konto mit der entsprechenden Rechnungs- und Kundennummer.Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb” vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Links „Warenkorb” ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des kleinen Bildes mit der Roten Tonne wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Zur Kasse gehen”.Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden” schließen Sie den Bestellvorgang ab.Was passiert nach meiner Online-Bestellung?
Wir schicken Ihnen eine Bestätigungsmail mit einer Zahlungsaufforderung. Die Summe überweisen Sie dann bitte umgehend. Über den Versand der Ware werden Sie durch eine weitere Email benachrichtigt.Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen und wie versenden Sie die Ware?
Wir berechnen:9,95 € bis 500 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
19,95 € bis 2.499 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
24,95 € bis 9.999 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
29,95 € bis 24.999 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
49,00 € bis 44.999 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
79,00 € bis 79.999 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
129,00 € ab 80.000 € Warenwert Versicherter Versand
Versand per DHL
Ich habe bestellt, erhalte aber keinerlei Bestätigung oder Rechnung, was tun?
Normalerweise erhalten Sie werktäglich innerhalb von 24h eine Bestätigung und/oder Rechnung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamfilter, insbesondere, wenn Sie AOL-Kunde sind.Erhalten Sie auch innerhalb von 24h an Werktagen keine Bestätigung, senden Sie uns eine email oder rufen uns an, wir helfen Ihnen umgehend.